MultiPress Application Specialist (m/v) - Brugge

Job description

Ben jij een energierijke communicator met een sterke klantgerichte aanpak? Zie jij in de allerkleinste dingen een kans om iets extra’s te betekenen voor onze project managers en klanten? Voel je goed aan wanneer het tijd is voor een grap. Of juist niet? Kortom, do you care? Dan hebben we echt de ideale functie voor jou als MultiPress Application Specialist (m/v).

Ben jij een energierijke communicator met een sterke klantenservice die onze klanten zal inspireren en enthousiasme opwekken in de hoofden van onze klanten? Dan ben jij degene die we nodig hebben!

Wat doe je als MultiPress Application Specialist?
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze project managers en klanten. Je biedt ze MultiPress ondersteuning in hun dagelijkse job. Je luistert aandachtig, analyseert en biedt oplossingen en MultiPress-inzichten. Soms zijn het simpele weetjes, soms complexe vraagstukken. Sommige klanten gebruiken MultiPress al jaren, anderen pas sinds gisteren. Jij snapt dus als geen ander dat het antwoord dat je geeft snel, duidelijk en klantvriendelijk moet zijn, hoe gek de vraag ook is. Zo wil je tenslotte zelf ook ‘behandeld’ worden.

Wat je dus echt

  • kunt: inleven in de klant
  • wilt: de vraag écht oplossen [snel, duidelijk en persoonlijk]
  • bent: iemand die kansen ziet en deze deelt met je collega’s
  • doet: je volgt binnenkomende vragen zorgvuldig op in onze helpdesk software, je bent medeverantwoordelijk voor het opstellen van procedures
  • hebt: ambitie om opgeleid te worden tot expert in MultiPress

Requirements

Profiel

5 of meer van onderstaande punten aangevinkt? Mooi!

  • Je hebt een passie voor ICT en beschikt over een goede kennis van Windows & Apple Macintosh. Daarbij komt een basiskennis netwerken en netwerksecurity zeker van pas.
  • Je hebt werkervaring met MultiPress
  • Dankzij je grafische studies of praktijkervaring zijn druktechnische begrippen geen Chinees.
  • Je beschikt over een groot analytisch en oplossend vermogen
  • Je kunt je goed inleven in de situatie van de klant
  • Je bent communicatief en creatief
  • Je weet als geen ander hoe je je kennis moet delen.
  • Je woont bij voorkeur in een straal van 25 km rond Loppem.
  • Een werkervaring in een grafisch productiebedrijf vormt een extra troef.
Aanbod
  • Werken vanuit het ultramoderne kantoor te Brugge, betekent quasi filevrij woon-werkverkeer. Het kantoor is makkelijk bereikbaar (vlakbij afrit Loppem E40)
  • Een voltijdse job met marktconform salaris inclusief maaltijd- en ecocheques
  • Deel uitmaken van een sterk groeiend bedrijf met internationale ambities
  • Een no-nonsense werkomgeving, met vlakke structuur en directe toegang tot de bedrijfsleiding
  • Een dynamische mix van collega-experten die je graag verwelkomen in de Dataline-familie!
  • Ruimte om door te groeien, dankzij training en coaching
  • Leuke momenten; samen successen vieren met je collega’s. Jaarlijks worden er activiteiten, feesten en evenementen georganiseerd voor en door enthousiaste “Dataliners”! Check hiervoor ook onze Facebook pagina: https://www.facebook.com/datalinesolutions.

Werken bij Dataline is leuk en leerzaam, vanwege de informele werksfeer en de prima ontwikkelkansen.

Met meer dan 1.000 klanten en 10.000 gebruikers in 23 landen is Dataline Solutions met MultiPress MIS/ERP Software de onbetwiste marktleider in de grafische productie industrie in Europa. De headquarters van Dataline zijn in Brugge-Loppem (België) maar naast Hasselt (België) zijn er ook kantoren in Limmen-Amsterdam (Nederland), Straatsburg en Parijs (Frankrijk) en Willingen (Duitsland). Het Dataline-team bestaat uit een 50 tal gepassioneerde specialisten die steeds uitkijken naar versterking. Meer weten over Dataline? Kijk op www.dataline.tv wat onze klanten over ons vertellen!

Zin om onze MultiPress Application Specialist te worden? Solliciteer dan snel!